一是要看平台天分，认准合规平台。消费者应优先选择已进行ICP存案、公示停业执照、法则通明的正轨平台。通过小我微信、姑且链接、扫码跳转等离开平台监管的买卖体例。

　　“三留”则是指留存完整凭证，有据可依。此中，一是要留宣传过程，全程录屏存证。消费者对商品展现、质量许诺、促销法则、售后申明等环节环节进行录屏或截图，特别留意保留从播关于“正品”“无效退款”等许诺内容，做为日后的主要。

　　三是要留渠道，善用新规机制。如遇货不合错误板、虚假宣传、拒不售后等问题，可根据《中华人平易近国消费者权益保》及相关，通过以下路子：首拔取运营者协商、若协商未果，可通过买卖平台的内设赞扬渠道反映问题。消费者还可登录全国消协聪慧315平台进行赞扬，或可向本地或商品发卖地消费者组织赞扬，申请调整。同时，消费者可通过12345、12315热线，向运营者所正在地或平台所正在地行政监管部分举报。协商调整不成的，可按和谈申请仲裁或向提告状讼。

　　二是要留买卖凭证，电子齐备。妥帖保留订单页面、领取记实、物流、签收照片、客服聊天记实（含文字、语音）等全套电子凭证。新规强调平台不得供给买卖记实，消费者可依法要求平台协帮调取。切勿离开平台进行暗里买卖或转账，不然可能无法享受平台供给的售后取资金平安保障。

　　2月1日起，《收集买卖平台法则监视办理法子》《曲播电商监视办理法子》两部新规正式施行。2月13日，湘鄂赣三省消费者组织连系新规内容，出格发布消费提醒！ 新规施行！网购曲播服膺“三看三留”，提醒泛博消费者正在参取网购和曲播购物时，消费，依法。

　　此次新规正在消费者上有诸多亮点。一是平台法则通明化。平台点窜法则如影响用户权益，应提前公示并设置过渡期，消费者分歧意可退出并要求退费（《收集买卖平台法则监视办理法子》第十二、十四条）；二是从动续费需提示。平台扣费前应至多提前5日通过两种以上体例奉告，消费者可随时一键打消；三是7天无来由退货。曲播带货商品同样合用，商家不得以“已拆封”“已试用”为由（破例商品除外）；四是AI曲播必需标识。利用人工智能生物进行曲播的，必需持续提醒“AI生成”，不然涉嫌欺诈；五是私域曲播也受监管。微信群、企业微信等“私域曲播”同样合用上述法子，消费者权益不因场景变化而减损。购物中留存踪迹，时依法从意。组织还收集买卖平台取运营者切实履行从体义务，配合营制明朗、诚信、平安、安心的收集消费。（仝若楠）。